Zpracování osobních údajů (GDPR)
Účinnost: 1. ledna 2026 · Verze: 1.0
Tyto zásady popisují, jak společnost Q - COM, spol. s r.o. (provozovatel služby VEHIQO) zpracovává osobní údaje návštěvníků webu a zájemců o produkt.
1. Správce osobních údajů
Q - COM, spol. s r.o.
Maříkova 2287/1a, 621 00 Brno
IČO: 255 38 659, DIČ: CZ25538659
E-mail: q-com@q-com.cz
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, název firmy, IČO.
- Kontaktní údaje: e-mail, telefon.
- Údaje z poptávky: počet vozidel, dosavadní řešení, obsah zprávy.
3. Účel a právní základ zpracování
- Reakce na poptávku - oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
- Plnění smlouvy - čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
- Marketing potenciálních klientů - souhlas (lze kdykoliv odvolat).
4. Doba uchování
Údaje z poptávky uchováváme po dobu nutnou pro její vyřízení a navazující jednání, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu. Klientské údaje po dobu trvání smlouvy a dále dle zákonných archivačních lhůt.
5. Komu údaje předáváme
Údaje nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely ani mimo EU/EHP. Pro provoz služby využíváme hostingového poskytovatele v EU (datová centra v Německu, zálohy ve Finsku).
6. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku, odvolat souhlas a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz). Práva uplatníte e-mailem na q-com@q-com.cz; odpovíme do 30 dnů.
7. Zabezpečení
Údaje chráníme šifrováním (TLS), dvoufaktorovým přihlášením u administrativních účtů, granulárními právy a auditní stopou. Servery jsou v EU.
Cookies
Účinnost: 1. ledna 2026 · Verze: 1.0
Web vehiqo.cz je provozován bez cookies. Neukládáme žádné analytické ani reklamní cookies a nepoužíváme trackovací nástroje třetích stran (Google Analytics, Facebook Pixel, Google Ads apod.). Fonty jsou provozovány self-hostovaně.
Formulář na webu neukládá žádné cookies; odeslané údaje slouží pouze k vyřízení poptávky (viz sekce GDPR).
Samotná aplikace VEHIQO (po přihlášení) používá pouze nezbytnou technickou session cookie pro udržení přihlášení.
Obchodní podmínky
Účinnost: 1. ledna 2026 · Verze: 1.0
Obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem služby VEHIQO (Q - COM, spol. s r.o.) a zákazníkem.
1. Předmět smlouvy
Provozovatel poskytuje zákazníkovi přístup k webové aplikaci VEHIQO pro správu vozového parku. Smlouva se uzavírá písemně nebo elektronicky před zpřístupněním aplikace.
2. Cena a platební podmínky
Cena je sjednána v ceníku nebo individuální nabídce (ceny jsou bez DPH). Faktura se vystavuje měsíčně, zpravidla k poslednímu dni měsíce, na základě vyúčtování paušálních poplatků a případných prací provozní podpory.
3. Dostupnost služby
Provozovatel usiluje o vysokou dostupnost služby. Plánované odstávky pro údržbu oznamuje s předstihem.
4. Doba trvání a ukončení
Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s férovou výpovědní dobou. Před ukončením si zákazník může data vyexportovat.
5. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené smlouvou se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem.
Zpracovatelská smlouva (DPA)
Účinnost: 1. ledna 2026 · Verze: 1.0
DPA je nedílnou součástí smlouvy o poskytování služby VEHIQO. Upravuje, jak Q - COM (jako zpracovatel) nakládá s osobními údaji, které do systému vkládá zákazník (správce) - zejména údaji o řidičích a uživatelích.
1. Předmět a pokyny
Zpracovatel zpracovává údaje výhradně pro účely poskytování služby a podle pokynů zákazníka.
2. Bezpečnost a mlčenlivost
Technická a organizační opatření (šifrování, 2FA, audit), zaměstnanci vázáni mlčenlivostí.
3. Místo zpracování
Veškeré zpracování probíhá v rámci EU/EHP (datacentra v Německu, zálohy ve Finsku).
4. Ukončení
Po skončení smlouvy zpracovatel údaje na základě pokynu vrátí nebo vymaže.
Máte otázky? Napište nám →
